Términos y condiciones de uso
Última actualización: 28 de julio de 2026
Bienvenido al sitio web de Servicios Globales Green E.I.R.L. Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.
1. Objeto
El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de servicios de hospedaje, paquetes turísticos y demás servicios ofrecidos por Servicios Globales Green E.I.R.L.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz durante el proceso de registro o reserva.
- Utilizar el sitio únicamente para fines legales.
- No realizar acciones que afecten la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del portal.
- No utilizar el sitio para actividades fraudulentas o ilícitas.
3. Reservas
Las reservas estarán sujetas a la disponibilidad de habitaciones, paquetes turísticos y demás servicios ofrecidos.
La empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar una reserva cuando:
- Existan errores en la información proporcionada.
- No se confirme el pago correspondiente.
- Se detecten actividades sospechosas o fraudulentas.
Una vez confirmada la reserva, el usuario recibirá una confirmación mediante correo electrónico y/o WhatsApp.
4. Tarifas y pagos
Los precios publicados incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa.
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la plataforma.
La reserva será considerada confirmada únicamente cuando el pago haya sido aprobado por la pasarela de pagos correspondiente.
5. Modificaciones y cancelaciones
El cliente podrá solicitar modificaciones o cancelaciones conforme a las políticas vigentes de la empresa.
Dependiendo de la fecha de cancelación, podrán aplicarse cargos administrativos o penalidades.
En caso de fuerza mayor o situaciones extraordinarias, la empresa evaluará cada solicitud de manera individual.
6. Check-in y Check-out
Los horarios de ingreso y salida serán comunicados durante el proceso de reserva.
El incumplimiento de dichos horarios podrá generar cargos adicionales según las políticas internas del establecimiento.
7. Responsabilidad del huésped
El huésped se compromete a:
- Cuidar las instalaciones y bienes del establecimiento.
- Respetar las normas de convivencia.
- No realizar actividades ilegales dentro del hospedaje.
- Asumir la responsabilidad por los daños ocasionados por negligencia o mal uso de las instalaciones.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseños, software y demás elementos gráficos, pertenece a Servicios Globales Green E.I.R.L. o cuenta con las autorizaciones correspondientes.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.
9. Protección de datos personales
La información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a la Ley N.° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
Los datos recopilados serán utilizados únicamente para:
- Gestionar reservas.
- Procesar pagos.
- Brindar atención al cliente.
- Enviar información relacionada con los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales.
La empresa implementa medidas de seguridad para proteger la información de sus clientes.
10. Disponibilidad del servicio
La empresa realizará los esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible de forma continua.
Sin embargo, no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones ocasionadas por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a su control.
11. Limitación de responsabilidad
Servicios Globales Green E.I.R.L. no será responsable por:
- Fallas en los servicios de Internet del usuario.
- Problemas ocasionados por terceros, incluyendo entidades financieras o pasarelas de pago.
- Eventos de fuerza mayor como desastres naturales, conflictos sociales o restricciones gubernamentales.
12. Modificaciones
La empresa podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.
13. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes del distrito judicial correspondiente al domicilio de la empresa.